Dostava in vračila

Dostava

Rok dostave naročenih izdelkov je 1-3 delovne dneve od datuma sprejetja vašega naročila oz. prejetja nakazila po predračunu ali Paypalu v primeru, da je izdelek na zalogi. Naročila prejeta do 15.00 ure bodo v večini primerov obdelana in poslana še isti dan.

V primeru, da je naročilo oddano po 15.00 uri ali na nedelovni dan oz. po 13.00 v petek, pošiljko odpošljemo naslednji delovni dan. Če določenega izdelka nimamo na zalogi vas bomo obvestili po telefonu ali elektronski pošti in se dogovorili za dobavni rok in dostavo naročenega izdelka.

Dostavo pošiljk z odkupnino opravlja podjetje Pošta Slovenije. Strošek poštnine v Sloveniji se prišteje k znesku naročila in se plača po enotni ceni 4,00 €. Cena dostave za naročila poslana v Sloveniji nad zneskom 35,00 € je brezplačna. Dostava poteka pretežno v dopoldanskem času, vse delovne dni v tednu. Če v času dostave ne boste dosegljivi, vam bo dostavljalec pustil obvestilo o prispeli pošiljki, ki jo boste lahko dvignili na označeni pošti.

Pri plačilu pošiljke z odkupnino (plačilo po povzetju) provizijo Pošte Slovenije (za prenakazilo zneska odkupa), ki znaša 0,98 € krije ALTERNATURA Jure Borišek s.p., spletna trgovina Kosmatinčki. V primeru, da bi dostavljalec Pošte Slovenije želel dodatno zaračunati provizijo za vplačilo univerzalnega vplačilnega naloga UPN, je kupec ni dolžan plačati. Če dostavljalec kljub temu želi plačilo provizije, naj ponovno preveri spremni dokument kjer je navedeno, da je vplačnina plačana po pogodbi.

Pri naročilu nad 35 € stroške dostave v Sloveniji krije podjetje ALTERNATURA Jure Borišek s.p., spletna trgovina Kosmatinčki.

Vračilo izdelkov

Kupec ima pravico, da v 14. dneh od prevzema blaga sporoči na elektronski naslov info@kosmatincki.si ali pisno po pošti na naslov ALTERNATURA Jure Borišek s.p., Jezero 98a, 1352 Preserje, da odstopa od naročila oz. pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Vrnjenih pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. 

Kupec mora v 30. dneh od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe na daljavo vrniti blago nepoškodovano, v nepoškodovani originalni embalaži in nespremenjeni količini. Edini strošek, ki ga ima kupec z odstopom od naročila oz. pogodbe na daljavo je neposreden strošek vračila blaga, ki ga pošlje na naslov: ALTERNATURA Jure Borišek s.p., Jezero 98a, 1352 Preserje.

Vračilo kupnine

Podjetje ALTERNATURA Jure Borišek s.p. vrne kupnino kupcu najkasneje v 10. dneh od prejetja vrnjenega blaga izključno na osebni bančni račun, ki nam ga sporočite v postopku vračila. Gotovine ne izplačujemo.