Splošni pogoji uporabe

1. Splošni pogoji uporabe spletne trgovine Kosmatinčki

Splošni pogoji spletne trgovine Kosmatinčki so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), mednarodnih kodeksov za e-poslovanje in priporočil GZS. Splošni pogoji uporabe obravnavajo delovanje spletne trgovine Kosmatinčki, pravice uporabnika ter poslovni odnos med lastnikom spletne trgovine in kupcem. Lastnik spletne trgovine Kosmatinčki je podjetje ALTERNATURA Jure Borišek s.p., Zgornja Javoršica 24, 1251 Moravče, ID za DDV: SI29937027, matična številka: 6586716000 in si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev uporabe brez predhodnih obvestil in pričnejo veljati takoj, ko so objavljeni na spletni strani www.kosmatincki.si. in so za uporabnika / kupca obvezujoče. 

Prosimo, da pred uporabo spletne trgovine Kosmatinčki pazljivo preberete Splošne pogoje uporabe. Če se z njimi ne strinjate, vas prosimo, da spletne trgovine ne uporabljate.

Spletna trgovina Kosmatinčki si pridržuje možnost napak pri cenah izdelkov, opisih, tehničnih specifikacijah in ne prevzema odgovornosti ali jamstva za točnost informacij. Vse fotografije so simbolične.

2. Postopek nakupa v spletni trgovini Kosmatinčki

Za ogled izdelkov, ki so na voljo za nakup, uporabnik pobrska po spletnem katalogu izdelkov. Izdelek, ki bi ga želeli naročiti, se izbere z gumbom dodaj v košarico, določi količino in željeno pakiranje. Naročilo izbranih izdelkov se sklepa v slovenskem jeziku ter je zavezujoče tako za kupca kot prodajalca. Pravico do nakupa imajo registrirani uporabniki / kupci in tudi gostje, ki opravijo nakup brez registracije.

KORAKI NAKUPA:
1. korak - dodajanje izdelkov v nakupovalno košarico
V spletni trgovini Kosmatinčki uporabnik izbere željene izdelke in jih doda v košarico s klikom na ikono "V Košarico". V košarico se lahko doda poljubno število izdelkov, izbere poljubno količino in poljubno pakiranje. Ko uporabnik z dodajanjem izdelkov zaključi, lahko nadaljuje z nakupovanjem (izdelki se v košarici shranijo za kasnejši nakup) ali zaključi nakup. Izdelke v košarici lahko poljubno brišete z ikono "X" oz. spreminjate količino. Ko je uporabnik naročilo oblikoval klikne na ikono "Na blagajno".

2. korak
Registracija uporabnika / kupca ni obvezna, saj se lahko opravi hitri nakup kot gost brez registracije. Vsi vnešeni podatki bodo varovani skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in ne bodo uporabljeni za noben drugi namen, razen za obdelavo uporabnikovega / kupčevega naročila. Registrirani uporabniki si izberejo svoje uporabniško ime in geslo v namenski polji. Neregistrirani uporabniki za nakup vpišejo vnosom E-poštnega naslova in klikniti ikono "Ustvarite račun" in nato izpolniti obrazec. Vnosna polja, ki so označena z zvezdico, morajo biti izpolnjena obvezno, da je mogoče obdelati in odposlati naročilo kupcu.

3. korak
Kupec vnese kontaktne podatke, vnese naslov za naročilo in dostavo ter način plačila. Preglejte ali je naslov za dostavo pravilen. Če želite izdelek poslati na vaš naslov kjer ste dosegljivi dopoldan (npr. v službo), lahko naslov za dostavo spremenite. V tem primeru račun pošljemo naročniku, izdelke pa naslovniku. 

4 korak
Izberite način plačila:
1. Plačilo po povzetju
2. Plačilo po predračunu
3. Plačilo preko sistema Paypal

Pred nadaljevanjem pazljivo preberite Splošne pogoje uporabe in kliknite bel kvadrat, če Splošne pogoje uporabe sprejemate oz. prenehajte uporabljati spletno trgovino Kosmatinčki, vkolikor jih ne želite sprejeti. Na naslednji korak se pomaknite s klikom na ikono "Naprej". Naročilo potrdite s klikom na gumb "Potrdi naročilo". Potrdilo o oddanem naročilu boste prejeli na vaš elektronski naslov.

3. Izjava zasebnosti

Spletna trgovina Kosmatinčki, ALTERNATURA Jure Borišek s.p. , se zavezuje k zaupnosti osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov / kupcev spletne trgovine v skladu z  Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Pravilnikom o varstvu osebnih podatkov. in bo storilo vse potrebno, da jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami. Osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam. Spletni katalog izdelkov lahko uporabnik / kupec pregleduje brez navajanja osebnih podatkov. Izjava zasebnosti je podrobno opredeljena v zavihku Izjava zasebnosti

4. Cena in veljavnost ponudbe

Vse cene v spletni trgovini Kosmatinčki, www.kosmatincki.si, so navedene v € (evrih) in že vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Vse cene v spletni trgovini so cene blaga in ne vsebujejo stroškov dostave. Cene veljajo od trenutka naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo spletna trgovina Kosmatinčki kupca o tem obvestila. Spletna trgovina Kosmatinčki bo po svojih najboljših močeh poskušala v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo. Pogodba na daljavo za naročilo je med Spletno trgovino Kosmatinčki in kupcem je sklenjena v trenutku, ko uporabnik / kupec potrdi naročilo. Od tega trenutka so cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za Spletno trgovino Kosmatinčki kot za kupca.

Cene so redne in/ali akcijske s popustom (jasno označene v spletni trgovini Kosmatinčki), ter se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Kupec lahko opravi preklic naročila v roku 2 ur po oddaji naročila po elektronski pošti. V primeru, da kupec v dogovorjenem roku naročila ne prekliče, pomeni da je pogodba na daljavo za nakup izdelkov sklenjena. Pogodbe so sklenjene v slovenskem jeziku in se elektronsko hranijo na sedežu podjetja. Kupec lahko zahteva kopijo v pdf formatu na e-mail: info@kosmatincki.si. Za kopije pogodb, starejše od dveh let, se lahko zaračuna strošek izdaje. 

5. Način plačila

Kupec lahko v spletni trgovini Kosmatinčki naročeno blago plača na tri načine:

1. Plačilo po povzetju, ki ga plačate dostavni službi z gotovino ob prevzemu paketa. Če je bilo naročilo oddano do 15.00 (od ponedeljka do četrtka) oz. do 13.00 v petek, in če so naročeni izdelki na zalogi, odpošljemo še isti dan. Paket vam poštar v 98% primerih dostavi že naslednji dan.

2. Možno je plačilo po predračunu z nakazilom na naš transakcijski račun. Podrobnosti za nakazilo po predračunu boste prejeli na vaš elektronski naslov. Vkolikor je bila izbrana možnost plačilo po predračunu, naročene izdelke odpošljemo po prejemu nakazila na naš poslovni TRR še isti dan (velja za vsa plačila prejeta do 15.00 od ponedeljka do četrtka oz. do 13.00 v petek) .

3. Možno je plačilo preko sistema Paypal. PayPal je hčerinsko podjetje podjetja eBay in posrednik med kupcem in prodajalcem. Z več kot 133 milijoni uporabnikov v 106 državah po svetu, spada PayPal med največje in najbolj priljubljene spletne plačilne sisteme med spletnimi trgovci in potrošniki. Vse informacije udeležencev so zaščitene. Finančni podatki pošiljatelja, številka kreditne kartice oz. številka računa so prejemniku skrite. To pa preprečuje zlorabo podatkov. S Paypalom se lahko plačuje s kreditnimi in debetnimi karticami: Mastercard, Visa, Visa Electron in American Express. Pri plačilu s Paypalom se pred potrditvijo nakupa prišteje 4% provizije za stroške obdelave transakcije.

  • za izvedbo plačila boste preusmerjeni na Paypal spletno stran
     
  • po uspešno opravljenem plačilu boste samodejno preusmerjeni nazaj na spletno trgovino Kosmatinčki
     
  • po prejetem plačilu pripravimo vaš paket in ga odpošljemo

 

6. Dostava blaga

Rok dostave naročenih izdelkov je 1-3 delovne dneve od datuma sprejetja vašega naročila oz. prejetja nakazila po predračunu ali Paypalu v primeru, da je izdelek na zalogi. Naročila prejeta do 15.00 ure bodo v večini primerov obdelana in poslana še isti dan.

V primeru, da je naročilo oddano po 15.00 uri ali na nedelovni dan oz. po 13.00 v petek ali dan pred praznikom, pošiljko odpošljemo naslednji delovni dan. Če določenega izdelka nimamo na zalogi vas bomo obvestili po telefonu ali elektronski pošti in se dogovorili za dobavni rok in dostavo naročenega izdelka.

Dostavo pošiljk z odkupnino opravlja podjetje Pošta Slovenije. Strošek poštnine v Sloveniji se prišteje k znesku naročila in se plača po enotni ceni 4,00 €. Cena dostave za naročila poslana v Sloveniji nad zneskom 35,00 € je brezplačna. Dostava poteka pretežno v dopoldanskem času, vse delovne dni v tednu. Če v času dostave ne boste dosegljivi, vam bo dostavljalec pustil obvestilo o prispeli pošiljki, ki jo boste lahko dvignili na označeni pošti.

Pri plačilu pošiljke z odkupnino (plačilo po povzetju) provizijo Pošte Slovenije (za prenakazilo zneska odkupa), ki znaša 0,98 € krije ALTERNATURA Jure Borišek s.p., spletna trgovina Kosmatinčki. V primeru, da bi dostavljalec Pošte Slovenije želel dodatno zaračunati provizijo za vplačilo univerzalnega vplačilnega naloga UPN, je kupec ni dolžan plačati. Če dostavljalec kljub temu želi plačilo provizije, naj ponovno preveri spremni dokument kjer je navedeno, da je vplačnina plačana po pogodbi.

Pri naročilu nad 35 € stroške dostave v Sloveniji krije podjetje ALTERNATURA Jure Borišek s.p., spletna trgovina Kosmatinčki.

7. Vračilo blaga

Kupec ima pravico, da v 14. dneh od prevzema blaga sporoči na elektronski naslov info@kosmatincki.si ali pisno po pošti na naslov ALTERNATURA Jure Borišek s.p., Zgornja Javoršica 24, 1251 Moravče, da odstopa od naročila oz. pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Vrnjenih pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Kupec mora v 14. dneh od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe na daljavo vrniti blago nepoškodovano, v nepoškodovani originalni embalaži in nespremenjeni količini. Edini strošek, ki ga ima kupec z odstopom od naročila oz. pogodbe na daljavo je neposreden strošek vračila blaga, ki ga pošlje na naslov: ALTERNATURA Jure Borišek s.p., Zgornja Javoršica, 1251 Moravče. Vse stroške povezane z vračilom izdelka, plača kupec. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

8. Postopek vračila kupnine

Podjetje ALTERNATURA Jure Borišek s.p. vrne kupnino kupcu najkasneje v 10. dneh od prejetja vrnjenega blaga izključno na osebni bančni račun, ki nam ga sporočite v postopku vračila. Gotovine ne izplačujemo.

9. Uporaba piškotkov

Piškotek je podatek, ki ga spletni brskalnik uporabnika samodejno začasno shrani na njegovem računalniku za čas obiska spletne trgovine Kosmatinčki in služi za identifikacijo, spremljanje nakupovalne košarice ter ostale nujne podatke, ki služijo za pravilno delovanje spletne trgovine Kosmatinčki. Piškote shrani lahko shrani tudi vaše uporabniško ime in geslo, tako da se vam ni potrebno ob vsakokratnem obisku na novo prijaviti v vaš račun. Uporabo piškotkov lahko uporabnik tudi onemogoči v svojem brskalniku, a v tem primeru spletna trgovina Kosmatinčki mogoče ne bo delovala brezhibno.

9. Odveza odgovornosti

Spletna trgovina Kosmatinčki se po najboljših močeh trudi zagotoviti pravilne in ažurne podatke. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Za vsebino mnenj in komentarjev uporabnikov / kupcev, prodajalec, Spletna trgovina Kosmatinčki, ne odgovarja. 

9. Končna določba

Splošni pogoji uporabe spletne trgovine Kosmatinčki, www.kosmatincki.si, pričnejo veljati z dnem 1.9.2011 do preklica.

Podatki o lastniku spletne trgovine Kosmatinčki:

Naziv: ALTERNATURA Jure Borišek s.p.
Naslov: Zgornja Javoršica 24, 1251 Moravče
E-mail: info@kosmatincki.si
ID za DDV: SI29937027
Matična številka: 6586716000
TRR: SI56 1010 0005 3052 884
SWIFT / BIC koda: BAKOSI2XXX